關(guān)于反饋產(chǎn)品問題的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

目前出現(xiàn)很多客戶反饋的信息不完整，導(dǎo)致研發(fā)無法分析故障原因，特規(guī)定規(guī)范反饋問題流程如下：?

1 具體故障現(xiàn)象，如通訊故障、匹配失敗，請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述，一定要是機(jī)器上真實(shí)的顯示文本；

2 您測(cè)試的軟件版本，如大眾防盜V30.00；

3 一定保存數(shù)據(jù)，這樣才可以更快捷的解決和分析問題；

4 聯(lián)系客服

標(biāo)準(zhǔn)格式如下：

例如：

1 故障描述：別克GL8智能卡只可以匹配成功1把；

2 軟件版本：V30.06；

3 其他支持儀器：X431；

4 同時(shí)將保存的數(shù)據(jù)發(fā)給客服；

謝謝大家支持，請(qǐng)大家遵循上面的步驟反饋！